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常见问题

Q&A

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平衡车的操作原理?

   平衡车的运作原理主要是飞机平衡的原理,车辆本身具有自动平衡能力(电子自衡系统)。以内置的精密电子陀螺仪来判断车身所处的姿势状态,透过精密且高速的中央微处理器计算出适当的指令后,驱动马达来做到平衡的效果。在行驶过程中只要调整身体的重心就可以控制平衡车的前后。重心越大时速度越快,反向则是刹车。正常行驶中需要转弯时只需通过扶手左右移动即可。


基本车型水平矫正方法

C1:

1.开机  2.体感车放平  3.长按开机键  4.体感车四灯同时闪烁 5.重新启动即可


S1:

1.开机  2.体感车放平  3.用遥控器按开锁键  4.体感车电量显示变红色  5.遥控器两按键同时按  6.体感车四灯同时闪烁  7.重新启动即可


E-先锋:

1.开机 2.体感车放平  3.按开机键(2键)  4.体感车电量显示一格  5.再按1+4键  6.面板显示灯闪烁+蜂鸣   7.再按开机键(2键)  8.重新启动即可

你们的产品有什么安全防护吗?

个优秀的产品面向市场,必须要有绝对的使用安全性作为其前提,骑客智能平衡车本着对客户负责任的态度,采取九大安全保护措施保证平衡车在使用过程中的安全性。

   【1】防打滑:骑客产品采用强力永磁专用电机和专业定制防滑轮胎,抓地力强

   【2】防偏离:骑客采用工业级高速CPU,三轴高精度陀螺仪,同时内置放偏离算法,保证车没有扶手的情况下也可以走直线。

   【3】防震动:骑客产品的动力连接系统采用软件连接形式,保证系统在撞击和崎岖路面行驶的抗震动性。

   【4】防超速:骑客产品内置超速报警计算方法,当速度超过允许限速系统会自动报警并限速。

   【5】防进水:骑客产品采用一体化结构设计,双重密封措施,具有较强的防进水措施。

   【6】防冲撞:骑客产品架采用整体合金压铸工艺,壳体采用高分子材料制作,具有很强的防冲撞能力。

   【7】防漏电:骑客产品采用整体电器防水的PACK设计和先进的电源管理设计,有效地防止车体漏电。

   【8】防爆燃:骑客产品采用进口电芯,名牌大厂的PACK工艺,产品已通过防爆认证。

   【9】防断电:骑客产品采用高品质的导线,电路材料,同时采用双电池组供电,有效的防止断电,安全性能高。


这产品出故障了,去哪维修?保修多长时间?

 我们有一整套完善的售后服务体系,具体如下

   (一)产品质量实行“三包”服务,产品质保期以购机日起计算,整机保修1年、电池保修6个月。在质保期内,如因产品本身质量问题我公司提供免费维修、更换和退货服务。

(1)产品一般零部件、元器件失效,更换后即恢复使用要求的,负责免费按期(收到损坏产品起,7天内)修复并寄出;

(2)产品主要零部件、元器件失效,不能按期(收到损坏产品起,7天内)修复的,我公司负责更换同型号规格的合格产品或不低于原产品性能的同品牌新产品;

(3)产品因设计、制造、性能等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求,客户要求退货时,收回故障产品。

   (二)免责范围在质保期内,下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属于免费维修、更换和退货服务范围:

(1)客户使用不当造成产品故障;

(2)客户对产品自行修理和改装;

(3)产品外观严重破损变形,产品标识丢失、无法识别产品来源;

(4)地震、水灾、火灾等自然灾害导致产品损坏;

(5)其它人为因素


电池能用多长时间,能行驶多少公里?

   电池根据车的保养情况,使用寿命一般在3-5年。因产品不同,每款产品的续航里程也不相同,E.先锋续航里程在25-30公里,御虎是25-35公里。 最大续航里程与车辆的行驶状态、路况和实际载重等因素相关。